マイページについて


 
 

便利な「マイページ」をご利用ください!

検査結果もみやすくなりました

検査の結果を最速で受け取れる、あなた専用のページです。
検査の進み具合の確認も可能になり、結果が出たらメールで通知を受け取れます。

※2017年現在「ソイチェック」「シオチェック」「サビチェック」「腸活チェック」に対応しております。便検査については、現在対応しておりません。

 

 

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これまではおよそ2週間で結果をお返ししていましたが、
マイページからご依頼をいただければ最大1週間短縮して結果をご確認いただけます

受け取りまでの期間が大幅短縮!

 

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これまでは、「投函した検体が無事検査所に届いているか心配」という声をいただいていました。
マイページでは、検体が届いたかどうか。検査にまわっているかどうかをリアルタイムで確認できます!

検査の状態を確認できます

↑検査ステータスイメージ

 

 

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検査の結果がでたら、メールでお知らせをお送りいたします。
お仕事先でも旅行先でも、気になる結果をすぐに確認することができます!

論文や調査をもとに私たちがまとめたレポートもご用意しておりますので、結果とあわせて是非ご覧ください!

結果がでたらメールでお知らせ!

インターネットに繋げる環境であれば、すぐに結果を確認できます!

 

 

ご登録方法のご案内

まずは「ログイン」からご登録!

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初めて検査を受けられる方

 

ログイン画面のオレンジ色のボタン「新規登録」を押して、必要事項をご記入ください。

②ご登録いただいたメールアドレスに[オンラインサービス新規登録確認のお知らせ]が届きます。メールのURLをクリックください。

③ご登録完了です。ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインください。

検査のご依頼は、ログイン後「検査依頼書を入力してください」ボタンからお申込みください。

 

検査依頼の方法

 
マイページ登録から検査依頼の流れ

 

過去に検査を受けて検査IDと仮パスワードをお持ちの方

 
2017年2月頃以降にカラダチェックの検査を受けられて、検査結果表にIDと仮パスワードが印字されていた方は、それを入力することでログインすることができます。

結果表_仮パスワード位置

①検査結果表右上に記載されているユーザーIDと仮パスワードを入力し、必要事項を追加でご記入ください。

②ご登録いただいたメールアドレスに[オンラインサービス新規登録確認のお知らせ]が届きます。メールのURLをクリックください。

③ご登録完了です。ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインください。受けられた検査結果も反映されます。

 

過去に検査を受けたけれど検査IDや仮パスワードがわからない方

 
2017年2月頃以前に検査された方や、検査のID、仮パスワードがわからない方などは、まずは新規登録をお願いいたしております。
新規登録後に申請をすることで、検査結果をマイページに反映することができます。

ログイン画面のオレンジ色のボタン「新規登録」を押して、必要事項をご記入ください。

②ご登録いただいたメールアドレスに[オンラインサービス新規登録確認のお知らせ]が届きます。メールのURLをクリックください。

③ご登録完了です。ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインください。

④これまでに受けていただいた検査結果をご覧になりたい方は、大変お手数ですが、新規登録後お問合せフォームより、【マイページ】過去に受けた検査の結果を見られるようにしてほしいを選択して、受けた検査の情報をご連絡ください。

 

よくある質問

 
新規登録をしましたが、メールが届きません。
携帯電話のメールアドレスの場合、フィルタリングで弊社からのメールが一切届かない場合がございます。大変お手数ですが@karadacheck.comおよび@hc-sys.jpからのメールを受け取れるよう設定をしていただくか、パソコンやWebメールのアドレスをご登録ください。

 
新規登録のメールにあるURLから登録をうまくできません。
■「通信エラー」となる方■

ご本人様認証のため、短時間(24時間)のみ有効なURLとなっております。
24時間以上経ってしまった場合は、大変お手数ではありますが今一度新規登録のフォームにご記入いただき、新しく届いたメールでお試しいただけますでしょうか。

■URLをクリックできない。コピーペーストをしてもうまくつながらない方■

大変お手数ですがinfo@hc-sys.jpへメールをご転送いただけますでしょうか。
メールの内容を確認の後、完了手続きの処理をさせていただきます。

 

新規登録をしてログインをしようとしても「通信エラー」のメッセージが出てログイン出来ません。
[オンラインサービス新規登録完了のお知らせ]メールが届いていらっしゃる方でログイン出来ない場合、プライベートブラウズを有効に設定されている可能性がございます。
プライベートブラウズを無効にした状態でお試しください。
※プライベートブラウズについてはこちらのサイトをご参照ください。
【iphone(safari)】https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
【android(Google chrome)】https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

 

ずっと読み込み中になります。

読み込み画面が続いてしまうケースにつきましては、原因がいくつか考えられるのですが、
そのうちの1つとしてお使いのブラウザのバージョンがマイページに対応していないことが挙げられます。

弊社マイページは下記環境でのご使用を推奨いたしております。

▼マイページ推奨環境
・スマートフォン
 ・iOS:9以上
 ・Android OS:4以上
・パソコン
 ・Internet Explorer:10以上
 ・Microsoft Edge:2017.6月時点の最新版
 ・Google Chrome:2017.6月時点の最新版
 ・Safari:2017.6月時点の最新版

Androidの場合は、OSが4以上であっても機種により表示にばらつきがどうしても出てきてしまっております。
携帯でうまくいかない場合に、パソコンよりご登録いただいたところ大丈夫だった…という報告もございますので、大変お手数ではございますがブラウザや接続環境を変えるなどをお試しいただけますでしょうか。

 

過去に受けた検査結果もマイページで見たいのですが。
過去に受けられた検査結果をマイページでご覧いただけます。まずはマイページにご登録後、ご登録いただいたメールアドレスで、
お問合せフォームからご連絡ください。ご本人様確認後に弊社にてお手続きをいたします。