カラダ × 知る × 習慣

ログイン

マイページについて

スリムチェックよくあるご質問


FAQ

検査キットはどこで購入できますか?

amazonなどのオンラインショップ、医療機関調剤薬局などでお買い求めいただけます。
※医療機関や薬局でお求めの際は、販売状況をお電話でご確認ください。

- 検査前
検査は痛くありませんか?

いずれの検査も尿や便などを郵送するだけで、痛くなく検査を受けてただけます。

- 検査前
検査キットを購入したあとに、妊娠がわかりました。妊娠期間中でも検査は受けられますか?

妊娠期間中でも検査いただいて問題ございません。

- 検査前
軟便でケースに入れたら保存液の上に浮いてしまいました。この状態で正確な検査ができるのでしょうか。

浮いてしまっている状態ということで検査が正しく行われない可能性がございますので改めて採便いただくことをおすすめいたします。お手数ですが、再度採便容器をお送りしますので、弊社までご連絡ください。お問合せ先:株式会社ヘルスケアシステムズ 050-3640-3595
なお、もし一時的に軟便でいらっしゃるということでしたら、通常の状態での採便をおすすめいたします。

- 検査前
インターネット以外で購入することは可能ですか?

電話やFAXでのご注文も受け付けております。
ご注文フォーム(pdf)
株式会社ヘルスケアシステムズ 電話番号050-3640-3595 FAX番号050-3737-3691

- 検査前
クレジットカード以外の支払い方法はありますか?

銀行振込が可能です。この場合、電話またはFAXでご注文ください。前払いにて、お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

- 検査前
届いた商品が壊れていました。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。早急に返品・交換の手配を致します。商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、弊社までご連絡下さい。
送料弊社負担にて早急に返品、または交換の手配を致します。

- 検査前
注文後にキャンセルは可能でしょうか?

商品の発送前でしたら、ご注文内容の変更をお受けしております。
発送状況を、確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。すでに商品が発送されている場合、商品到着日より7日以内であれば、返品・交換を承ります。 お客様のご都合による返品の際の送料はお客様でご負担下さい。

- 検査前
夏場の高温時期は日中のポストへの投函を避けるとありますが、どうすればよいのでしょうか?

気温の高い状態での長期保存は尿や便の変質をまねきます。郵便局の窓口にて直接お出しいただくか、朝の集荷に間に合う時間にご投函ください。

- 検査前
検査依頼書を入れ忘れました。そのままでも良いでしょうか?

検査結果は、検査依頼書に記入いただいた住所にご返信いたしますので、必ず採尿管と一緒にご送付ください。もしも入れ忘れてしまった時はお問合せください。

- 検査前
便を送ってすでに1か月が経ちますが、結果が届きません。

投函後1か月が経ってもお手元に結果が届かない場合は、お手数ではございますがお問合せください。

- 検査前
チェックは定期的に受けたほうがよいのでしょうか?どのくらいの期間で受けると良いのでしょうか?

健康診断のように年1回のチェックをお勧めしています。腸内細菌やカラダが持っている抗酸化力は、年齢とともに変化することが知られています。定期的に自分のカラダをしって、健康づくりにお役立て下さい。

- 検査後