カラダ × 知る × 習慣

ログイン

マイページについて

サビチェックよくあるご質問


FAQ

検査キットはどこで購入できますか?

Amazonなどのオンラインショップ、医療機関調剤薬局などでお買い求めいただけます。

現在、お電話でのご注文は受け付けておりません。
直接店舗でお求めの場合は、お近くの調剤薬局様で「検査名」をお伝えいただき、お取り寄せできるかご確認ください。
詳細はこちらのページへ

- 購入
検査はどうやって行いますか?

いずれの検査も、ご自身で尿や便を採取して、郵送することで、結果を受け取れます。
結果の受け取り方は、マイページ(専用サイト)または郵送で受け付けております。
(検査によって、いずれかの方法になる場合がございます。必ず使い方をご確認ください)
まずは、検査キットをお求めください。

- 検査前
妊娠中、授乳中でも検査は受けられますか?

本検査は尿、または便の検査となりますので、妊娠または授乳中でも検査いただけます。

- 検査前
「サビチェック」の尿はいつ採ればよいのでしょうか?

朝一番の尿か夜中起きた時の尿をお採りください。

- 検査前
薬を飲んでいるのですが、「サビチェック」は可能でしょうか?

検査を受けていただくことは問題ありませんが、一時的に薬を服用されている場合(風邪薬や抗生物質など)は、服用が終わって体調が回復されてから検査をされることをおすすめいたします。

- 検査前
クレジットカード以外の支払い方法はありますか?

Amazonでのご購入の場合、代金引換とコンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いをご選択できます。

- 検査前
届いた商品が壊れていました。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。早急に返品・交換の手配を致します。商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、弊社までご連絡下さい。
送料弊社負担にて早急に返品、または交換の手配を致します。

- 検査前
注文後にキャンセルは可能でしょうか?

商品の発送前でしたら、ご注文内容の変更をお受けしております。
発送状況を、確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。すでに商品が発送されている場合、商品到着日より7日以内であれば、返品・交換を承ります。 お客様のご都合による返品の際の送料はお客様でご負担下さい。

- 検査前
夏場の高温時期は日中のポストへの投函を避けるとありますが、どうすればよいのでしょうか?

気温の高い状態での長期保存は尿や便の変質をまねきます。郵便局の窓口にて直接お出しいただくか、朝の集荷に間に合う時間にご投函ください。

- 検査前
検査依頼書を入れ忘れました。そのままでも良いでしょうか?

検査結果は、検査依頼書に記入いただいた住所にご返信いたしますので、必ず採尿管と一緒にご送付ください。もしも入れ忘れてしまった時はお問合せください。

- 検査前
郵送で結果が欲しいのだけど。

紙での結果をご希望の方は、検査依頼用紙に記入いただいたご住所にご返送いたしますので、必ず採尿容器と一緒にご送付ください。
なお、腸活チェックはオンライン(マイページ)専用の商品のため、ご郵送での結果のお返しはございません。

ウェブで結果をご希望になる場合は、マイページにログインをして検査依頼のご入力を完了してください。

-
尿を送ってすでに2週間が経ちますが、結果が届きません。

投函後2週間が経ってもお手元に結果が届かない場合は、お手数ではございますがお問合せください。

- 検査前
結果をなくしてしまったのですが、再発行は可能でしょうか?

再発行させていただきますので、お問合せください。その際にご本人様確認のため、お名前・ご住所・生年月日をお伺いいたしますのでご了承ください。
なお、ソイチェックとシオチェックの検査結果はウェブ上でもご覧いただけます。詳細についてはマイページについてをご参照ください。

- 検査後
チェックは定期的に受けたほうがよいのでしょうか?どのくらいの期間で受けると良いのでしょうか?

健康診断のように年1回のチェックをお勧めしています。腸内細菌やカラダが持っている抗酸化力は、年齢とともに変化することが知られています。定期的に自分のカラダをしって、健康づくりにお役立て下さい。

- 検査後