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フレミーチェックよくあるご質問


FAQ

検査キットはどこで購入できますか?

Amazonなどのオンラインショップ、医療機関調剤薬局などでお買い求めいただけます。

現在、お電話でのご注文は受け付けておりません。
直接店舗でお求めの場合は、お近くの調剤薬局様で「検査名」をお伝えいただき、お取り寄せできるかご確認ください。
詳細はこちらのページへ

- 購入
検査はどうやって行いますか?

いずれの検査も、ご自身で尿や便を採取して、郵送することで、結果を受け取れます。
結果の受け取り方は、マイページ(専用サイト)または郵送で受け付けております。
(検査によって、いずれかの方法になる場合がございます。必ず使い方をご確認ください)
まずは、検査キットをお求めください。

- 検査前
妊娠中、授乳中でも検査は受けられますか?

本検査は尿、または便の検査となりますので、妊娠または授乳中でも検査いただけます。

- 検査前
届いた商品が壊れていました。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。早急に返品・交換の手配を致します。商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、弊社までご連絡下さい。
送料弊社負担にて早急に返品、または交換の手配を致します。

- 検査前
郵送で結果が欲しいのだけど。

紙での結果をご希望の方は、検査依頼用紙に記入いただいたご住所にご返送いたしますので、必ず採尿容器と一緒にご送付ください。
なお、腸活チェックはオンライン(マイページ)専用の商品のため、ご郵送での結果のお返しはございません。

ウェブで結果をご希望になる場合は、マイページにログインをして検査依頼のご入力を完了してください。

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