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フレミーチェックよくあるご質問


FAQ

検査キットはどこで購入できますか?

Amazonなどのオンラインショップ、医療機関調剤薬局などでお買い求めいただけます。

現在、お電話でのご注文は受け付けておりません。
直接店舗でお求めの場合は、お近くの調剤薬局様で「検査名」をお伝えいただき、お取り寄せできるかご確認ください。
詳細はこちらのページへ

- 購入
注文後にキャンセルは可能でしょうか?

Amazonで商品をお求めの場合、Amazonの返品の手続きに則って、ご注文のキャンセルをお手続きください。
楽天、Yahoo!で商品をお求めの場合、発送前でしたらご注文内容の変更をお受けしております。発送状況を、確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
すでに商品が発送されている場合、商品到着日より7日以内であれば、返品・交換を承ります。お客様のご都合による返品の際の送料はお客様でご負担下さい。

- 購入
届いた商品が壊れていました。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。早急に返品・交換の手配を致します。商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、弊社までご連絡下さい。
送料弊社負担にて早急に返品、または交換の手配を致します。

- 検査前
キットに使用期限はありますか?

検査キット自体に使用期限はございません。キットの中の返信用封筒に有効期限がございますが、万一有効期限が切れていましても、そのままポストにご投函ください。

- 投函, 検査前
検査はどうやって行いますか?

キットの入っている採尿容器を使って、ご自身で尿を採取いただき、返信用封筒に入れて郵送することで結果を受け取れます。
結果の受け取り方は、郵送で受け付けております。ウェブアンケートまたは用紙にご記入いただき検体と一緒に送ると約2週間ほどで結果を受け取れます。
まずは、検査キットをお求めください。

- 検査前
薬を飲んでいるのですが、検査は可能でしょうか?

普段から服用されているお薬の場合は、そのまま検査を受けていただけます。一時的に薬を服用されている場合(風邪薬や抗生物質など)は、服用が終わって体調が回復されてから検査をされることをおすすめいたします。

- 検査前
妊娠中、授乳中でも検査は受けられますか?

本検査は尿、または便の検査となりますので、妊娠または授乳中でも検査いただけます。

- 検査前